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Caixa Tem: Cadastro de "Cliente Top" não tem a ver com auxílio emergencial

Carla Araújo e Filipe Andretta

Do UOL, em Brasília e São Paulo

10/03/2021 18h33

Quem abriu nos últimos dias o aplicativo Caixa Tem, usado pela Caixa no ano ado para pagar o auxílio emergencial, se deparou com a opção de se tornar um "Cliente Top". Em aplicativos de mensagens e redes sociais, usuários questionaram se o botão tem a ver com o pagamento do novo auxílio, que ainda não começou.

O UOL apurou, porém, que o "Cliente Top" não tem relação com o auxílio. Trata-se de cadastro para uma conta especial da Caixa, mas o banco ainda não deu detalhes dos serviços oferecidos, nem informou se cobrará taxas para quem utilizá-los. Durante a tarde desta quarta-feira (10), botão "Cliente Top" deixou de ser exibido.

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Detalhes do novo auxílio emergencial ainda não estão definidos. Após ele ser aprovado pelo Congresso Nacional, ainda depende de uma série de os para de fato chegar aos trabalhadores. O principal é o governo publicar uma Medida Provisória com as regras do programa, como o valor do benefício, quando será pago, como e quais os critérios para receber.

"Cliente Top"

Cliente TOP Caixa Tem 2 - Reprodução/Caixa Tem - Reprodução/Caixa Tem
Opção "Cliente TOP" estava disponível até esta quarta (10), mas saiu do ar
Imagem: Reprodução/Caixa Tem

O Caixa Tem é usado para movimentar as poupanças digitais gratuitas criadas por lei para o pagamento de benefícios sociais. Por meio do app, milhões de brasileiros receberam o auxílio emergencial, o BEm (Benefício Emergencial, pago a quem teve o salário reduzido) e o abono salarial do PIS/Pasep. Desde novembro, beneficiários do Bolsa Família também recebem o depósito na poupança digital.

Mensagens exibidas pelo Caixa Tem indicam que a ideia do "Cliente Top" é disponibilizar empréstimos e outros serviços ao usuário do Caixa Tem. Executivos da Caixa já afirmaram que existe o plano de expandir a atuação digital da Caixa, oferecendo novos produtos por meio de contas digitais.

Empréstimos e limites maiores para movimentação

Cliente TOP Caixa Tem - Reprodução/Caixa Tem - Reprodução/Caixa Tem
Imagem: Reprodução/Caixa Tem

O app afirma que o "Cliente Top" pode usar a conta sem se preocupar em ser bloqueado por movimentação".

A poupança aberta automaticamente no Caixa Tem para beneficiários de programas do governo é simplificada e tem limite de saldo e movimentação mensal de R$ 5.000. O aplicativo não tem cartão físico —apenas um cartão digital que funciona para pagamentos no débito.

Atualmente, o cliente pode optar pela conversão da poupança social em poupança digital comum, sem limite de movimentação e saldo. Para isso, é necessário comparecer a uma agência Caixa.

O UOL também apurou que "Cliente Top" é um nome comercial que ainda pode mudar. O site da Caixa não traz nenhuma referência ao produto, apesar de ter sido divulgado com destaque no Caixa Tem.

Nas redes sociais, usuários relatam que não conseguiram finalizar o cadastro. Em teste realizado pelo UOL na manhã desta quarta-feira (10), quando a função ainda estava disponível, o aplicativo apresentou erro e o cadastro não foi concluído.

UOL Economia+ fará evento para quem quer investir

Entre 23 e 25 de março, o UOL Economia+ e a casa de análises Levante Ideias de Investimento realizarão evento online gratuito. O economista Felipe Bevilacqua, analista certificado e gestor especialista da Levante, comandará três grandes aulas para explicar ao leitor do UOL como assumir as rédeas do próprio dinheiro.

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