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Pagamento no WhatsApp: o que pode e não pode fazer com dinheiro no app

WhatsApp Pay que permite enviar dinheiro pelo WhatsApp - divulgação
WhatsApp Pay que permite enviar dinheiro pelo WhatsApp Imagem: divulgação

Raphael Coraccini

Colaboração para o UOL, em São Paulo

12/05/2021 04h00

Além de memes, fotos e vídeos, agora dá para receber dinheiro pelo WhatsApp. O aplicativo ganhou recentemente a opção Pagamento, que permite ao usuário transferir valores pelas conversas que mantém com seus contatos. Mas você sabe tudo o que pode fazer com a nova opção de pagamentos?

É possível pagar contas? Usar cartão de crédito nas operações? Qualquer cartão pode ser usado? Movimentar dinheiro entre pessoas e empresas?

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A expectativa é que, com o aumento, a opção Pagamento ganhe novas opções, mas por enquanto há algumas limitações.

Confira em detalhes o que é possível fazer com a nova opção Pagamento do WhatsApp:

O que dá para fazer?

1. Transferir ou receber dinheiro de familiares ou amigos sem pagar nenhuma taxa.

2. Transferir ou receber dinheiro em negócios realizados entre pessoas físicas. É possível receber ou efetuar o pagamento de algum serviço prestado ou contratado, mas não pode haver CNPJ envolvido na transferência.

3. Fazer uma transferência até mesmo para quem ainda não tem a opção Pagamento no WhatsApp. Neste caso, a operação deve ser feita por quem já tem a opção no celular. Para receber, a outra pessoa deve cadastrar o seu cartão na plataforma.

4. Solicitar um pagamento. Dentro da conversa, ao ar a opção "Pagamento" é possível escolher o item "Solicitar" e lembrar alguém de efetuar a transferência. O beneficiário manda a mensagem já com o valor e pode deixar um breve texto explicando a que se refere.

5. Mandar dinheiro apenas com o número de telefone da pessoa. A transferência é feita de maneira muito parecida com o envio de fotos e arquivos, apenas entrando na conversa com a pessoa, ando a opção Pagamento, inserindo valor e, por fim, a senha (ou biometria).

6. Incluir mais de um cartão como forma de pagamento. Neste caso, porém, apenas um deles será considerado padrão. A condição é que sejam os cartões dos bancos parceiros do WhatsApp, mencionados anteriormente.

7. Cadastrar a biometria no lugar da senha numérica como forma de autorizar as transferências, mas o celular precisa contar com essa tecnologia

8. Receber o dinheiro de volta em caso de a transação não ser efetivada. O prazo para estorno é de 24 horas.

9. Remover a função Pagamento. Caso não queira mais fazer uso dessa opção, o usuário deve entrar na opção "Pagamentos" na tela inicial do aplicativo, entrar em "Facebook Pay" e depois "Remover o Facebook Pay."

O que não dá para fazer?

1. Transferir ou receber dinheiro para ou como empresa, ou seja, fazer transações entre CNPJs ou entre F e CNPJ.

2. Pagar uma conta ou uma compra pelo aplicativo. Por enquanto, estão autorizadas apenas transferências, e entre pessoas físicas, de um F para outro.

3. Transferir dinheiro para quem você não tem o número de telefone ou para quem não tem WhatsApp. A transferência só pode ser feita para os contatos da sua lista no aplicativo.

4. Transferir via cartão de crédito. Só a função débito é permitida e dos bancos mencionados anteriormente

5. Usar contas dos novos bancos digitais para realizar a transferência. Somente Banco do Brasil, Bradesco, Inter, Mercado Pago, Next, Nubank, Sicredi, Woop estão autorizados. E mesmo esses dependem da bandeira do cartão.

6. Inscrever-se para participar. Se você quer ar a ferramenta "Pagamento" é possível pedir a um amigo ou familiar que já tenha o para fazer uma transferência mínima em seu nome. Os bancos cadastrados na plataforma também podem convidar seus clientes.

7. Realizar uma operação pelo WhatsApp Web. Apenas a versão mobile permite transferências.

8. Fazer transações bancárias. O WhatsApp está inserido no ecossistema como iniciador de pagamentos, que dispara comandos, mas não detém as contas envolvidas em transferências, o que impossibilita que a empresa de se comporte como um banco.

9. Transferir dinheiro para o exterior. Só pessoas com o número de telefone do Brasil e dentro do país podem participar das operações.

10. Transferir dólares ou outras moedas estrangeiras. Só estão autorizadas transferências em real.

11. Mandar mais de R$ 1.000 por transação ou mais de R$ 5.000 por mês, podendo ser menor esse limite a depender de outras restrições impostas individualmente pelos bancos parceiros.

12. Ultraar o limite de 20 transações (de recebimento ou pagamento) por dia independentemente do valor.

13. Ampliar esses limites relacionados a número de transferências e valores inserindo mais de um cartão na plataforma. Os números limites para transferência e valor estão relacionados ao número de telefone e não ao cartão da pessoa.

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