Itapemirim diz que prioridade é realocar ageiros de volta para casa

A Itapemirim Transportes Aéreos, também conhecida como ITA, disse que a prioridade é realocar ageiros que precisam voltar para casa. Em nota divulgada na tarde de hoje, a empresa disse que age para reacomodar as pessoas em voos de outras companhias aéreas.
Já os demais clientes, que tinham agens de ida e volta, mas se encontram na cidade onde moram, serão reembolsados com o valor total pago. De acordo com a empresa, somente para hoje eram 30 voos programados para diversos destinos no Brasil.
No início da noite de ontem, a empresa anunciou que suspendeu "temporariamente" as operações em todo o Brasil, deixando muitos ageiros sem voos e explicações nos aeroportos brasileiros.
"A companhia orienta os ageiros com viagens programadas a partir de hoje que não tentem realizar check-in online e não compareçam aos aeroportos antes de contatar a empresa aérea", diz a nota.
Além disso, a ITA orienta os clientes a entrarem em contato pelo email [email protected] ou diretamente com as agências de viagem.
Suspensão das atividades
A companhia aérea vem enfrentando diversos problemas com atrasos e reclamações de fornecedores que não teriam recebido os pagamentos nos últimos meses.
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) divulgou uma nota com orientações aos ageiros. Segundo eles, a recomendação é que os viajantes não se dirijam aos aeroportos antes de contatar a empresa aérea.
"Junto a isso, a agência determinou que a Itapemirim preste atendimento integral e comunique cada ageiro individualmente sobre cancelamentos de voos e reacomodações e a possibilidade de reembolso dos bilhetes", diz a nota.
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